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扫码租车注意事项

  • 新闻来源: 泗阳公共自行车管理中心
  • 发布时间:2020/5/13 8:29:44
  • 点击量:207


一、关于二维码

      新版二维码名称为蓝底白字的“俺是租车码不是付款码,别转账”。

 二、.关于扫码租车两大平台、四种租车方式的解释

           

                    扫码租车支持支付宝,APP两种手机端平台。(使用方法如下)
1,支付宝: 
通道A:打开支付宝点击“朋友”,搜索并添加“永安行 共享出行”生活号
通道B:打开支付宝,点击“芝麻信用”-“信用生活” - “出行”- ” 扫一扫”,即可快速享受芝麻信用租车,该通道仅支持芝麻信用租车类型。 
通道C:打开支付宝,点击左上角“扫一扫”,扫描车桩租车二维码,即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持以上全部的4种租车类型。

2,APP: 用户在各大APP市场搜索下载“永安行”并安装,点击“骑行吧”-“扫一扫”车桩租车二维码,即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持押金租车,芝麻信用租车和绑卡租车3种租车类型。                                       

  四种租车方式                                             

  1、押金租车(VIP租车):用户在线支付200元,即可享受VIP租车服务,要求账户不低于200元余额,用户可在还车后随时退款,即时到账。

  2、芝麻信用租车:芝麻信用是阿里巴巴推行的征信机构,是中国人民银行允许的8家征信机构之一。用户芝麻信用积分满600分且5年内无不良信用记录,即可享受免押金租车。  

  3、预授权租车:可租借1辆车。顾名思义,和酒店预授权一样,用户在扫码租车时,预授权冻结200元的资金,还车成功后,立即解冻。

  4、绑卡租车:对于已经在营业网点交过保证金,办理过租车卡的用户,支持他们扫码租车的需求,可以在手机端关联绑定自己的租车卡,从而无需额外支付,借助手机平台扫码租车,租车收费规则和该用户租车卡收费规则完全一致,超出免费时长部分的收费也是从卡账户扣除。

  5.关于扫码租车收费标准押金租车(VIP租车):1小时内免费,超出时间收费0.5元/30分钟。 

   芝麻信用租车、预授权租车:30分钟免费,超出时间0.5元/30分钟。  

   绑卡租车:前1小时免费,超出时间1元/小时。  

三、关于“异常订单”产生和处理

   车桩断线、常闭、或故障,此情况下异常订单均不能处理,会提示有车未还,需等站点恢复。

   上次借车还车信息未上传、扫码租车车辆未解锁,此情况下车辆在桩可处理异常订单。

   有车未还,此情况下异常订单不能处理,需还车。

四.不能扫码出现的状况和对应解决

① 二维码问题

二维码不合法:二维码扫错,二维码为蓝底白字的“俺是租车码不是付款码,别转帐”

扫出乱码:未关注公众号或服务窗,直接使用微信和支付宝的“扫一扫”扫码

不能扫码、黑屏:手机设置关闭照相

② 扫码后不能租

扫完码提示车桩车辆不可借、暂停服务:车桩断线或断电,车辆不能外借

扫完码,车桩报号,车未出 :解锁迟缓或卡锁、可查询车辆状况

车桩提示锁具故障,车未出 :锁具故障

手机点击后没有反应:网络信号问题、扫码租车时未点击最后一步“继续” 

③ 有车未还、请求失败

没有还车提醒:还车信息未上传,可查看车辆情况 

订单生成失败,数据上传:点击“我的”-“异常订单”搜索订单,一键处理。异常订单须离最后一次扫码,3-5分钟生成。

不能处理异常订单:车未还、基站断线、常闭、故障,预授权搜索异常订单,须问清用户冻结订单的交易状态。